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我们如何设计真正适合所有人的产品?

深圳产品设计小吴 产品设计观点  2022年04月20日
内容概要:除了排他性设计实践之外,女性消费者经常被要求为按其性别销售的产品支付更多费用——从剃须刀到止痛药,所有产品都经过“缩小和粉红色”流程,为男性设计的产品笨拙地重新设计使其“粉色”价格上涨。品牌有责任首先停止歧视性定价,但也有责任认真投资于更多样化的设计视角。
很多品牌正在投资大量成本资金来创造产品和服务,以解决日常问题。

但很多时候,这些产品是否真的考虑到最终用户是有必要评估的。

值得庆幸的是,一些品牌正在逐步摆脱排他性设计实践,并迎来新一波包容性创新。

例如,要求更大的性别代表性和快速增长的女性观众促使主要体育品牌重新思考他们的经营方式。
 
以阿迪达斯为例,该公司最近宣布对女性运动和女性设计师进行重大投资。

该公司自己的研究结果证实了大多数女性已经知道的事实:购买胸罩是一场噩梦。

事实上,研究表明 90% 的女性拥有不合身的运动胸罩。为了解决这个问题,阿迪达斯推出了由女性设计师和产品开发人员设计的 72 种尺寸的运动文胸。最后,主流市场将出现真正为“女性,由女性”设计的产品。

我们如何设计真正适合所有人的产品?
 
性能服装行业历来将女性排除在设计过程之外。不幸的是,拥有最大平台的品牌适应市场变化的速度最慢。
 
主流品牌不愿投资于包容性设计,这体现在日常购物中救生衣甚至扳机喷雾等各种产品都无视非男性用户。

根据设计委员会的研究,尽管女性购买了 85% 的家居用品,但只有 5% 的设计师认为这些产品是女性使用。
 
除了排他性设计实践之外,女性消费者经常被要求为按其性别销售的产品支付更多费用——从剃须刀到止痛药,所有产品都经过“缩小和粉红色”流程,为男性设计的产品笨拙地重新设计使其“粉色”价格上涨。

在不平等加剧、工资停滞不前以及同工同酬的持续斗争中,这一粉红税问题比以往任何时候都更加紧迫。
 
品牌有责任首先停止歧视性定价,但也有责任认真投资于更多样化的设计视角。

这不仅仅停留在性别认同上,还应该完全涵盖性取向、性别认同、残疾以及种族、民族和社会经济背景。为了成功地为广大的全球观众设计,这些声音需要从一开始就存在。
 
这一责任不仅仅落在企业身上,它也适用于更广泛的设计行业。

该行业需要更好地支持和关注诸如“多元化设计承诺”等运动,该承诺旨在让公司致力于使设计行业更加多元化和包容,并寻找更多多元化的候选人进行招聘。
 
设计行业普遍存在性别差距。作为一名平面设计师,我注意到性别平衡在教育层面开始发生微妙的变化,但这仍然没有反映在领导层面。

据设计委员会称,在产品设计、工程和建筑领域,女性代表的缺乏更加不同,而这些恰好提供最高薪的职业。
 
女性主导的品牌开始迎来产品设计的变革。

我们如何设计真正适合所有人的产品?

女性创立的品牌,如时代内衣 Thinx、美容品牌 Glossier 和健身服 Outdoor Voices,在 2010 年代看到了独特的机会。

新的直接面向消费者的互联网模式使他们能够有效地接触到服务不足的女性受众。尽管这些品牌的“女老板”化在包容性和可及性方面显示出严重的盲点,但它们无疑为下一波女性主导的设计打开了大门。
 
新一波女性主导的创业公司正在将代表性不足的社区与急需的创新联系起来。
 
所有产品都将通过更具包容性和周到的设计流程得到很好的服务。想想我们错过的创新产品和设计解决方案,仅仅是因为更广泛的视角被排除在流程之外。

我们需要一个具有更好代表性的设计行业,这对女性设计师以及来自不同背景的设计师来说更受欢迎。

这将导致产品设计为适合实际使用它们的人。由于未能了解女性的设计需求,公司可能会错失 50% 的世界市场。

很简单,在当今世界,那些未能从更具包容性的角度考虑他们的设计和创新实践的人肯定会被甩在后面。
 

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