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产品设计需要合理利用消费者的痛点

深圳工业设计小屋 产品设计观点 深圳积分入户 2021年03月26日
产品设计需要合理利用消费者的痛点

在产品设计开发过程中,越来越多的企业和产品设计师谈论用户体验,讨论更多的是如何“抓住消费者的痛点”。本质上,痛点是用户体验的一部分。痛点是指在服务体验过程中,由于用户对产品或服务的期望不满足而产生的心理缺口或不满。这种不满最终会在用户的心理模型中形成负面情绪,产生痛苦。
 
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用户研究是产品设计的重要环节,痛点分析是用户研究的重要策略。很好的利用消费者的痛点,可以获得意想不到的商业利益,微信红包的爆炸式增长就是一个很好的例子。微信幸运微信帮助BBB1产品解决了用户捆绑银行卡门槛(用户成本)过高的问题。在微信上收到红包后,用户只能将钱存入微信钱包,因为微信钱包没有绑定银行卡。随着红包越来越多,无法将钱包里的钱取出来的痛苦也越来越强烈。疼痛随着钱包的数量增加而增加,直到达到一定的心理水平,和用户自然领带卡微信号。此外,社会产品策略使得在春节期间给红包一个时尚行为,并且只接受但不给也会成为用户的另一个难点。这些痛点的积累最终将形成合力,带动用户参与微信红包游戏,最终实现企业的经营目标。
 
在完全竞争的红海中,市场并不会告诉你它到底缺少什么,或者它从一开始就不缺少商品。这就要求设计师能看到普通人看不到的东西,更准确地脉动用户,脉动市场形成洞察,不断创造新的消费需求。传统的产品设计开发过程更多的是从产品的物质基础,从材料、生产工艺和工艺上注重产品的设计和生产,这种方式已经不能很好地满足市场的需求。自用户研究被引入产品设计以来,产品设计研究发生了很大的变化。设计师从产品设计过程的顶层引入用户的观点和建议。让用户参与产品设计。用户研究的引入拓宽了产品开发人员的视野,使产品设计师在产品使用过程中关注用户问题,使设计出来的产品更符合消费者的实际需求,更容易实现商业成功。
 
毕竟人们的生活水平也在不断提高,人们对产品外观、结构和功能的需求也在不断增长。今天的产品更注重产品本身的情感特征和用户的反馈。因此,现在产品设计改变过去产品冷形象,除了有一个完美的艺术形式,具有很高的审美价值,但也可以显示产品的精神功能,例如,如何使用人体工程学在家具设计中,同时,使它更好地反映家庭温暖的感觉;如何在保证照明功能和亮度的前提下,使灯具更加宜居。

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本文是由浩森工业设计2021-03-26发布,专注于深圳产品设计,深圳工业设计,深圳结构设计,深圳外观设计,是一家拥有自己产品美学体系的深圳工业产品设计公司。

本文标题:产品设计需要合理利用消费者的痛点

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